设为首页 - 加入收藏
广告 1000x90
您的当前位置:主页 > 新闻 > 旅游 > 正文

途牛旅游网预订的机票却“不翼而飞” 消费者质疑网站欺诈

来源:网络整理 编辑:张家界新闻网 时间:2018-05-15

推荐相关文章:

央视曝途牛等旅游平台捆绑搭售央视财经调查发现,使用在线旅游平台订机票时,途牛旅游、马蜂窝旅游、去哪儿旅行、同程旅游都会主动替消费者勾选保险和一些附加服务,进行捆绑搭售。此外,部分平台还以系统出问题、信息不匹配等理由不给消费者退票,退票存猫腻。

春运机票开抢 途牛携手航空公春运机票开抢 途牛携手航空公司推特价票:

  鲁网青岛3月15日讯 近日,青岛的杨女士遇到了一件烦心事:过年期间提前安排好的一家三口5天的塞班岛之旅,谁曾想当天早上杨女士一家赶到机场准备办理登机时才发现,出发的航班信息上并没有三人的信息。联系了途牛网的客服并经过多方落实协调后才得知,其实没有订票成功。双方协商后,由杨女士一家在机场重新购买机票,所产生的费用由途牛网一并承担。可假期结束后,途牛网的赔偿却变了样:只同意赔偿重新购买的往返机票的费用,其他费用一概不负责。

途牛旅游网预订的机票却“不翼而飞” 消费者质疑网站欺诈

杨女士预订的航班

  据杨女士介绍,过年期间打算一家三口和朋友一起去塞班岛自由行玩几天,2017年12月初跟朋友一起在途牛上购买了六张2月17日当天9:50出发由青岛流亭机场到塞班机场,2月23日当天16:30出发由塞班机场到青岛流亭机场的往返机票。除此以外,因为是打算自由行,当地住宿的酒店,游玩用车及地接的导游等相关的事情也都提前安排好了。“怕过年期间旅游的人多,2月17日早上五点多我们一家三口就到了机场。我拿着护照和电子行程单在办理值机的时候,工作人员告诉我,航班上并没有我们三人的信息。听到这个,我都懵了。”杨女士介绍说,当时就拨打途牛的客服电话询问缘由。客服人员经过多方面落实后承认是工作上的失误,具体的原因是航空公司超售,,所以才出现这种情况。我们预定的机票是汉亚航空公司,我们拨打航空公司电话咨询时,航空公司的回复说是并没有接到关于我们三人的机票订单。“我们当时气愤极了,可也无可奈何,酒店用车都提前订好了,也不可能不去。过年期间的出行很紧张,重新订票也很困难。经过多方协调协商后,途牛网同意让我们在机场现场购票,购票的费用由我们先垫付,后续产生的费用都由途牛网负责承担。”

央视曝途牛等旅游平台捆绑搭售 机票难退

央视财经调查发现,使用在线旅游平台订机票时,途牛旅游、马蜂窝旅游、去哪儿旅行、同程旅游都会主动替消费者勾选保险和一些附加服务,,进行捆绑搭售。此外,部分平台还以系统出问题、信息不匹配等理由不给消费者退票,退票存猫腻。


网友评论:

幸运飞艇 www.qhdyuwo.com 联系QQ:999777728838 网站地图 百度地图

Copyright © 2017-2018 张家界新闻网 冀ICP备13014697号-1 秦皇岛雨沃玻璃制品有限公司 版权所有 Power by Jkjyz

Top